Блог об amoCRM

Я иногда задумываюсь, почему многим собственникам бизнеса сложно принять решение о внедрении CRM… Проверьте по чек-листу, нужна ли вашей компании CRM-система

Так сложилось, что бизнес – это беспрерывная конкурентная борьба. Постоянная гонка за первенство. Соревнование за внимание. За клиента. За его кошелек. Какие компании выигрывают эту гонку и имеют на рынке конкурентные преимущества? Те, которые умеют сочетать высокую скорость работы с безупречным качеством.

Почему менеджеры игнорируют входящие вызовы? Им некогда? Они не хотят ответить, потому что в это время болтают с рядом сидящей коллегой и обсуждают рецепты на ужин? Они ушли на обед или перекур? Или просто у них выходной день, а настойчивый клиент наяривает в субботу? 30% звонков останутся без ответов. ТРИДЦАТЬ!!!! Посчитаем, сколько денег вы не дополучаете с каждого пропущенного звонка от клиента... 

Не всегда отдел продаж работает стабильно. Не всегда продажники тщательно обрабатывают заявки. Соблюдают регламенты работы с клиентами. Следуют скриптам. Обрабатывают возражения. Для чего нужен контроль качества в отделе продаж?

Рано или поздно перед собственником бизнес встает вопрос «Масштабировать ли свое дело или нет?». Любой бизнесмен стремиться к росту и развитию. Любой хочет зарабатывать больше. Любой мечтает превратить небольшую компанию в гигантский холдинг. Как понять, что наступил тот день Х, когда ПОРА? - Пора разрастаться. Пора развиваться. Пора масштабироваться…

Рекламный бюджет, исчисляющийся сотнями тысяч в месяц, расходуется на кучу каналов. Но почему лиды оказываются нецелевыми, а продажи совсем не оправдывают затрат на рекламы – непонятно. Как не сливать гигантские маркетинговые бюджеты в трубу и получать целевых лидов?