7 сервисов для SMS-рассылки и авторизационных сообщений
В условиях большого информационного потока клиенты ценят релевантную информацию: персонализированные SMS-рассылки в течение 15 минут читают 84% людей, а 58% из них с большей вероятностью сделают покупку.
Мы подобрали семь сервисов для организации рассылок со стандартными и авторизационными сообщениями, которые помогут бизнесу эффективно взаимодействовать с аудиторией.
Как выбрать сервис
Сервисы оценивают по стандартным параметрам: скорости доставки, стоимости SMS, поддержке различных форматов сообщений и типов рассылки, а также по готовой интеграции и наличию API.
Но есть ряд функций, которые помогут оптимизировать расходы и получать стабильные результаты от SMS-маркетинга.
Объединение в группы и личное обращение
Разделение аудитории по полу, возрасту, частоте покупок, сроку подписки и другим данным повышает эффективность рекламной кампании. Этим группам вы сможете отправлять актуальную информацию и получать высокий отклик. А значит — экономить бюджет.
Индивидуальный подход также улучшит результаты. Чтобы рассылать персональные предложения, SMS с именем, поздравлять с днём рождения, убедитесь, что сервис поддерживает переменные для создания таких сообщений.
Автоматизация
Если необходимо напоминать об оплате, сообщать об изменениях статуса заказа, отправлять код авторизации, выбирайте сервис с автоматизацией и поддержкой триггерных рассылок. Такие SMS автоматически рассылаются после совершения конкретного действия, и нужно настроить триггеры — напрямую в сервисе или в другой системе с API-поддержкой, например в МТС Exolve.
Оптимальное решение: связать сервис рассылки с CRM-системой, например Битрикс24 или amoCRM, установить триггеры и составить тексты для таких сообщений. Это можно сделать самостоятельно или через интеграторов вроде PinscherCRM.
Отложенная и поэтапная отправка
Отложенная отправка позволит без спешки подготовить кампании с запланированными акциями, распродажами, нововведениями.
Поэтапная отправка удобна, если предстоит высокая нагрузка на сайт или кол-центр. Сообщения будут рассылаться частями в заданном временном диапазоне, что снизит нагрузку и сохранит клиентский сервис на высоком уровне.
Интеграции с другими инструментами
– С помощью интеграций через API-сервис вы встроите SMS-рассылки в экосистему бизнеса.
– Подключение к CRM автоматизирует передачу данных из одной платформы в другую, а информацию о клиентах будет проще сегментировать.
– Интеграция сервиса с системой управления сайтом поможет настроить триггерные рассылки, например, в случае брошенной корзины, а также опросы о качестве сервиса.
HLR-запросы
С HLR-запросами компании получат актуальный статус мобильных номеров своих клиентов: активность, место регистрации и привязку к определённому оператору связи. Так сообщения не будут отправлены на несуществующие или отключённые номера, что, в свою очередь, снижает количество ошибок и увеличивает отклик.
Кроме того, HLR-запросы позволяют сегментировать аудиторию на основе местоположения и провайдера, поэтому можно точно настраивать время отправки.
Анализ рассылок
Для планирования бюджета и оценки эффективности канала необходимо анализировать статистику. При тестировании сервиса обратите внимание на составление отчётов, их удобство и детализацию. Для сложных подключений и сквозной аналитики подойдёт сервис с API с возможностью настраивать процессы под себя.
Топ-7 сервисов для рассылок
Эти платформы предлагают удобные функции: автоматизацию процессов, интеграции и возможность проверки номеров.
МТС Exolve
МТС Exolve — коммуникационная платформа, с её помощью можно интегрировать SMS-рассылки в бизнес-процессы. Сервис объединяет API-платформу, голосовых роботов и виртуальную АТС. МТС Exolve входит в экосистему МТС, поэтому вы будете работать напрямую с провайдером, а значит, получите максимальную доставляемость сообщений.
Основные функции и возможности:
– Масштабирование — можно отправлять тысячи SMS в минуту.
– Двусторонний канал связи — чтобы настроить приём обратных сообщений от клиентов.
– Настройка триггеров для запуска рассылки.
– Международная рассылка.
– HLR-запросы для проверки актуальности номеров.
У компании есть отдельное сообщество с обучающими материалами для специалистов и разработчиков.
Тарифы: цена исходящего рекламного сообщения — от 3 ₽, авторизационного — от 0,69 ₽.
Демодоступ: при регистрации вы получите 300 ₽ на тестирование.
«SMS-центр»
Сервис подойдёт малому и крупному бизнесу. Он умеет отправлять уведомления клиентам, осуществлять двухфакторную аутентификацию, планировать многоступенчатые маркетинговые кампании.
«SMS-центр» — это мобильное приложение и веб-интерфейс с гарантией безопасности данных пользователей и отправляемых сообщений.
Основные функции и возможности:
– Автоподстановка имени из базы клиентов.
– API для интеграции рассылок SMS в свои приложения и системы.
– Отчёты о доставке и повторная отправка сообщений.
– Поддержка различных форматов: текстовых и мультимедийных.
– Персонализация сообщений.
– Отправка одиночных и массовых SMS за рубеж.
Тарифы — от 2,10 ₽ за сервисные сообщения и от 2,90 ₽ за рекламные с альфа-именем. Платформа предлагает диапазон расценок на маркетинговые, именные и сервисные SMS.
Демодоступ: предоставляется неограниченно, первоначальная сумма — 12 ₽.
SMS Aero
Здесь уже есть готовые модули интерфейса для запуска рассылок. На платформе удобно работать как новичкам, так и профессионалам, которые знакомы с API.
Основные функции и возможности:
– Рассылка в Viber и WhatsApp, а также SMS-таргетинг.
– Персонализация сообщений.
– Многоуровневая система защиты клиентской базы.
– Интеграции с сайтом и CRM.
– Проверка доступности номеров.
– Международная рассылка.
Тарифы — 2,89 ₽ за рекламное сообщение с альфа-именем, 2,09 ₽ за авторизационное SMS.
Демодоступ: сервис дарит 50 ₽ на тестирование.
Notisend
Платформа предлагает работу с рассылками через SMS, email, в соцсетях и мессенджерах. Также можно работать с пуш-уведомлениями. Выбирайте один из готовых модулей или настраивайте интеграцию с API.
Основные функции и возможности:
– Персонализация сообщений.
– Анализ результатов и формирование отчётности.
– Поддержка разных форматов сообщений: текстовых и MMS.
– Защита данных и персональной информации пользователей.
– Двусторонний канал связи — вы сможете получать сообщения в ответ.
Тарифы — от 1,78 ₽ за авторизационное сообщение, от 3,93 ₽ за сообщение с альфа-именем.
Демодоступ: для SMS — нет.
ePochta SMS
Сервис предоставляет инструменты для email и SMS-маркетинга и подходит для малого и крупного бизнеса.
ePochta поддерживает международную отправку сообщений, а также массовые и триггерные рассылки.
Основные функции и возможности:
– Интеграция с CRM и админ-панелью сайта на разных языках программирования.
– Проверка контактов из базы.
– Отдельное приложение для ПК.
– Персонализация и шаблоны.
– Планирование рассылок с учётом часового пояса.
– Форма подписки на SMS-рассылку для сайта.
Тарифы — от 3,93 ₽ за SMS.
Демодоступ — 50 ₽ за регистрацию на тестирование.
«SMS Город»
Решение для отправки SMS, которое включает в себя инструменты для повышения качества работы отдела маркетинга: трекер ссылок, идентификацию зашедших на сайт пользователей, отправку сообщений в мессенджерах. Платформа предлагает 200 готовых модулей SMS-рассылок, а также интеграцию через API.
Основные функции и возможности:
– Инструменты для анализа эффективности рассылок.
– Текстовые и мультимедийные форматы сообщений.
– Безопасность данных и защита пользователей.
– Мультиканальность и каскадные рассылки.
– Трекер — статистика тех, кто перешёл по ссылке.
– Двухфакторная аутентификация.
Тарифы — от 2,19 ₽ за рекламное сообщение и 1,8 ₽ за сервисное.
Демодоступ — 15 ₽ на тестирование возможностей платформы.
SMS.ru
SMS.ru — российский сервис для отправки SMS, который предлагает удобные инструменты для массовых рассылок, авторизации пользователей и уведомлений.
Основные функции и возможности:
– Отправка SMS и Viber-уведомлений.
– API для интеграции с приложениями и веб-сайтами.
– Поддержка авторизационных SMS для двухфакторной аутентификации.
– Аналитика и отчёты о доставке сообщений.
– Динамические переменные для персонализации уведомлений.
Тарифы — от 2,65 ₽ за сообщение.
Демодоступ: бесплатная регистрация с получением 10 ₽ на тестирование.
Другие виды авторизации
SMS остаётся популярным инструментом, но альтернативные методы авторизации и рассылок могут быть более выгодными. Вот некоторые из них.
Email-рассылки
Email-маркетинг — распространённый способ коммуникации. С помощью электронной почты можно отправлять не только рассылки, но и уведомления и коды для авторизации. Рассмотрите этот канал как альтернативу для тех, кто не готов использовать номер для регистрации аккаунта.
Push-уведомления
Push-уведомления — это сообщения, которые визуально отображаются на устройствах пользователей и могут быть направлены через мобильные приложения или веб-сайты. Их также используют для авторизации: отправляют код на мобильный при входе через браузерную версию.
Сообщения в мессенджерах
WhatsApp, Telegram и Viber популярны благодаря доступности и высокой скорости доставки сообщений. Рассылки через мессенджеры часто дешевле для бренда, но учитывайте, что процент открываемости в них гораздо ниже.
Социальные сети
Социальные платформы, например ВК, также являются инструментами рассылки. Некоторые соцсети можно использовать вместо быстрой регистрации через учётные записи (OAuth).
Каскадные рассылки
Это поэтапная отправка сообщений, начинающаяся с наиболее дешёвых каналов, таких как email. Если пользователь не реагирует, уведомления пересылаются через более дорогие каналы, например push-уведомления или мессенджеры. Такой подход повышает вероятность того, что сообщение будет получено и прочитано, и оптимизирует затраты. Посмотрите, как это работает у МТС Exolve.
Заключение
Выбор сервиса для SMS-рассылок напрямую влияет на качество взаимодействия с клиентами. Поскольку 84% пользователей читают SMS в первые 15 минут, это делает рассылки быстрым и эффективным инструментом.
Автоматизация, персонализация и каскадные рассылки экономят время и находят отклик у большего числа пользователей, предлагая им релевантные предложения. Анализ результатов позволит вам постоянно улучшать кампании, что приведёт к росту продаж и удержанию клиентов.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
