Битрикс 24 и amoCRM: в чем разница?

На российском рынке CRM систем существует множество решений на любой кошелек и для любого бизнеса. Сегодня мы поговорим про две системы, которые выделяются на фоне конкурентов — amoCRM и Битрикс24, а также посмотрим, чем одна система отличается от другой.

amoCRM

Удобная система с широким функционалом и возможностью интеграции с любым сервисом благодаря API. Встроенные виджеты и интерфейс разработчика позволяют адаптировать систему под различные нужды бизнеса. 

Особенности системы:

• Все заявки клиентов фиксируются в системе
• Мобильная версия позволяет работать со смартфона
• Встроенный сканер визиток
• Интеграция с e-mail, мессенджерами и социальными сетями
• Интеграция с IP-телефонией
• Система аналитики
• Автоматизированная воронка продаж
• Встроенный мессенджер

Есть несколько нюансов — у системы отсутствует коробочная версия и она заточена под отдел продаж, поэтому не подойдет для розничной торговли и нестандартных бизнес-процессов. 

Зато система обладает обширными возможностями для построения эффективного отдела продаж: автоматические заявки, постановка задач менеджерам, система аналитики, быстрые коммуникации с клиентами через встроенный чат и многое другое. 

Пробная версия — 14 дней.

Битрикс24

Система ориентирована на ведение проектов, а продажи являются лишь составляющей частью. У системы есть бесплатная версия для ведения проектов.

Особенности системы:

• Создание проектных группы
• Формирование каталога продуктов
• Работа со складом
• Облачное хранение корпоративных документов
• Автоматизированная воронка продаж
• Конструктор веб-сайтов

К недостаткам можно отнести плохую техническую поддержку и сложность в настройке системы. Несмотря на широкий функционал, в ней очень трудно разобраться.

Пробная версия — 30 дней.

Сравнение Битрикс24 и amoCRM

Давайте сравним основные параметры двух систем и посмотрим, что лучше подойдет для отдела продаж — amoCRM или Битрикс24.

1. Программное обеспечение

amoCRM - только облачная версия
Битрикс24 - облачная и коробочная версия

2. Интерфейс

amoCRM - простой интерфейс, легко разобраться в системе и начать работать
Битрикс24 - сложный интерфейс, много модулей и нужно долго разбираться, что к чему 

3. Возможность доработок

amoCRM - интегрируется с любыми расширениями, можно создавать свои виджеты
Битрикс24 - интегрируется только с виджетами, которые были созданы компанией

4. Подойдет ли для отдела продаж

amoCRM - заточена под продажи с длинным циклом сделки
Битрикс24 - подойдет, если нужно сочетать продажи с ведением командных проектов

5. Цена 

amoCRM - 499 руб/мес за пользователя
Битрикс24 - 1190 руб/мес

Мы рассмотрели, чем отличаются битрикс24 и амосрм. Хотите подобрать систему для вашего бизнеса? Оставьте заявку, и наши аналитики расскажут про возможности системы для вашей отрасли и индивидуальных задач компании.