Бронирование ресурсов Битрикс24
Если ваша компания работает в сфере услуг, и ваши сотрудники работают в Битрикс24, то эта статья однозначно будет полезна.
На платформе Битрикс24 имеет удобная опция – Бронирование ресурсов.
Что она из себя представляет?
Бронирование ресурсов – это учет занятости специалистов, помещений и планирование графика для клиентов.
Ресурсами могут быть, например, переговорные комнаты, оборудование, автомобили, рабочие места.
Бронирование ресурсов на примере
Посмотрим, как выглядит бронирование в Битрикс24 на примере салона красоты, где клиент может выбрать нужную ему услугу, мастера и удобное время на посещения.
Для этого в Битрикс24 формируется страница с формой, где данные и выбираются.
Например, в салоне красоты клиент выбирает услугу, мастера и удобное для процедуры время. В Битрикс24 можно создать страницу с формой, в которой все это выбирается.
После этого данные подгружаются в систему, и там автоматически фиксируется в виде лида.
Вот так выглядит подробная страница лида с бронью:
Как настроить бронирование ресурсов в лидах и сделках
Для осуществления бронирования необходимо:
– В форме добавления/редактирования лида или сделки кликнуть на опцию “Создать поле” и выбрать тип “Бронирование ресурсов”.
– В добавленном поле выбрать ресурс для бронирования (например, конференц-залы, столики в ресторане, номера в отеле), пользователи или ресурсы и пользователи;
– Указать названия ресурсов, добавить сотрудников, названия услуг, их продолжительность и произвести остальные настройки.
После заполнения всех данных, все даты и ресурсы будут отображаться в Календаре.
Бронирование ресурсов через CRM-форму
После того, как в лидах/сделках добавлено поле с типом Бронирование ресурсов, его можно вставить в CRM-форму.
Для этого идем в раздел CRM/Формы, выбираем опцию “Создать форму” и добавляем в форме нужное поле.
Настройки можно регулировать, если кликнуть по шестеренке:
Это окно настроек:
Такую форму записи можно вставлять на сайт, можно использовать в Битрикс24.Сайтах или передавать клиентам ссылку непосредственно на форму.
Функции бронирования ресурсов в Битрикс24
– Календарь бронирования
В системе есть удобный календарь, где отображаются все ресурсы: как забронированные, так и свободные, доступные для брони. В календаре можно смотреть бронирования на выбранные даты.
– Уведомления и напоминания
Риск забыть про бронирование, сделанное сотрудников, сведено к нулю. Система бронирования в Битрикс24 не позволит забыть и отправит уведомление и напоминание о запланированном бронировании.
– Гибкость настроек
Каждый бизнес специфичен. Также специфичны и многие внутренние и внешние процессы. Но Битрикс24 – очень гибкая платформа. Она предлагает массу настроек для адаптации системы бронирования ресурсов под нюансы бизнес-процессов.
Преимущества системы бронирования
– Эффективное использование ресурсов
Использование ресурсов оптимизируется. Вы избегаете возникновение разногласий и конфликтов внутри коллектива, предотвращаете дублирование бронирований и ошибок по вине человеческого фактора.
– Совершенствование организации работы
Организация работы становится более структурированной, четкой, слаженной. Вы избавляетесь от необходимости контролировать и координировать внутренние процессы в компании.
– Сокращение времени и затрат
Система бронирования ресурсов в Битрикс24 снижает время и затраты на организацию бронирования. Нет необходимости согласовывать рабочие моменты через e-mail. Достаточно парой кликов мышки сделать это через систему. Это не только быстро и удобно, но и сокращает вероятность ошибок.
– Простота в использования
Простой и понятный интерфейс и легкий процесс бронирования ресурсов – это важные преимущества системы бронирования. Не нужно быть технически подкованным специалистом, чтобы освоить систему и пользоваться ею.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
