Внедрение amoCRM и Битрикс24 для транспортной компании и логистики

Вы точно знакомы со следующими проблемами логистического бизнеса

Низкая скорость реакции менеджеров

В грузоперевозках клиент хочет, чтобы его заявка была оперативно принята, а груз не пострадал и был доставлен четко в срок, без задержек. Но уже на первичном этапе работы менеджеры "проваливаются", теряя предварительные заявки от клиентов в огромных архивах.

Документооборот в "ручном" режиме

Сделки в логистической отрасли сопровождаются большим документооборотом. Зачастую документация ведется в печатном виде: ключевые бумаги часто не доходят до сотрудников, на завершающем этапе - проблематично собрать весь пакет.

Менеджеры "зашиваются" в операционке и допускают ошибки

В грузоперевозках крайне важно заранее согласовать договоренности, утвердить бюджет и логистические цепочки. При высоком потоке заявок что-то выпадет из поля зрения менеджеров.

Менеджеры не работают с клиентской базой и дожимают на повторные продажи

Удержать клиента очень трудно, но самое важное – сохранить его преданность, чтобы в дальнейшем обеспечивать повторные обращения. Не всегда менеджерам удается это сделать.

Посмотрите как работает автоматизированная CRM в логистической компании

Оставьте контактные данные, менеджер в формате zoom - встречи покажет все нюансы в вашей сфере

Нажимая на галочку, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Заявки обрабатываются в течение 10-15 минут

Менеджеры с высокой скоростью обрабатывают заявки от клиентов, поступающие из разных источников. Вы избавляетесь от информационного хаоса из горы неразобранных клиентских запросов.

До 2-х часов в рабочем времени экономим на документообороте

Значительно ускоряется и упрощается работа с документами. Бумаги перестанут “теряться”. Менеджеры используют удобные шаблоны, ускоряя скорость работы минимум на 20%.

Контроль за сделками занимает 10 минут в день

Вы получаете инструмент для контроля за воронкой продаж и движением сделки по каждому ее этапу: от обращения до доставки оплаченного заказа. Для контроля достаточно нажать несколько кликов и выделить 10 минут времени.

Повышаем уровень клиентского сервиса

После оформления заявки и документов клиент не будет терять связь с вашей компанией, поэтому о каждом статусе груза можно уведомлять посредством СМС, сообщений в мессенджере или пуш-уведомлений. А довольный клиент = постоянный клиент.

Наши клиенты – логистические компании по всей России

Гордимся реальными результатами своих клиентов. Более 40% существующих клиентов рекомендуют нас своим коллегам и партнёрам

Логистика⁷

Выберите отрасль

Логистика7

Логистика7

Asia Import Group

Было сделано:

Поcмотреть кейс

Что было:

Хаос в CRM-системе Битрикс24
“Слитые” клиенты из-за множества просроченных сделок в системе и сделок без задач
Случайные и несистемные повторные продажи
Собственник не владел аналитикой
Менеджеры бесконтрольны

Что стало:

Менеджеры избавились от операционных задач, освободилось больше 2-х часов в день на продажи
В Битрикс24 наведен порядок
Тотальный контроль за работой менеджеров
Есть прозрачная и корректная аналитика по всем показателям отдела продаж
Понятны точки роста бизнеса

Поcмотреть кейс

ТЕХАВТО

Было сделано:

Поcмотреть кейс

Что было:

30% клиентов “сливалось” из-за бардака в CRM-системе
Менеджеры не умели работать в CRM
Собственник не владел аналитикой по продажам
Управленческие решения принимались интуитивно, “из головы”

Что стало:

Ни одна заявка от клиента не остается незамеченной
Организовано слаженное взаимодействие отдела продаж и производства
Менеджеры четко и системно ведут работу в CRM
Собственник владеет конкретными цифрами и видит точки роста бизнеса

Поcмотреть кейс

Мувинговая компания Intl Movers

Было сделано:

Поcмотреть кейс

Что было:

Менеджеры “погрязли” в рутине: рабочего времени на продажи практически не оставалось
В сложной схеме продаж услуг все участники были бесконтрольны
Работа в CRM велась несистемно

Что стало:

Многоэтапный процесс продаж под контролем: никаких сбоев, авралов и ошибок всех участников
Более 2-х часов в день менеджеров сэкономили на автоматизации документооборота
Рост конверсии до 15%

Поcмотреть кейс

Показать больше кейсов

Внедряем и дорабатываем CRM до факта увеличения продаж

1 Исследование

Шаг 1

Исследование

Шаг 2

Процессы

Шаг 3

Настройка

Шаг 4

Автоматизация

Шаг 5

Аналитика

Шаг 6

Обучение

3-х уровневое предпроектное исследование

Интервью с основателями компании и руководителями
Сбор данных по ключевым действиям менеджеров
Технический аудит источников заявок
Подбор подходящей CRM именно для вашей компании
Аудит алгоритма продаж
Анализ текущей CRM-системы

Результаты этапа "Исследование"

Протокол исследования

Определены текущих показателей отдела продаж
Выявлены точки роста продаж и масштабирования
Определена стратегия и задачи по внедрению amoCRM

Скачать пример исследования

Составляем карту бизнес-процессов

Создание воронок продаж для каждого бизнес-процесса
Разработка схемы распределения лидов в системе
Выстраиваем взаимосвязь воронок
2х системная проверка карты бизнес-процессов внутри компании PinscherCRM
Согласование карты процессов с руководством вашей компании

Результаты этапа "Процессы"

Выстроена логика бизнес процессов

Выстроена корректная логика работы Битрикс24
Спланированы воронки и карточки сделок, учитывающие все нюансы ведения клиентов по воронке продаж и сопровождения

Скачать пример карты процессов

Базовая настройка Битрикс24

Настройка воронок продаж
Настройка карточки клиентов для сбора аналитики
Настройка обязательных полей для контроля менеджеров
Подключение других сервисов: 1С, соц. сети, мессенджеры и тд
Настройка прав доступа для безопасности базы
Подключение сайтов с пробросом UTM-меток
Подключение телефонии для сохранения записей разговоров

Результаты этапа "Настройка"

Настроены воронки продаж и интегрированы все источники трафика

Все заявки автоматически попадают в Битрикс24 с UTM-метками источников
Ваша база в безопасности, и менеджеры не смогут украсть контакты
Менеджеры обучены и начали работать в обновленной системе

Автоматизация продаж и маркетинга

Авто-действия для подогрева клиентов
Авто-задачи, которые CRM-система ставит менеджеру
Настройка шаблонов писем и SMS для отправки
Авто-уведомления руководителю об ошибках менеджера
Подписка клиентов на показ рекламы Вконтакте, Яндекс

Результаты этапа "Автоматизация"

Все рутинные процессы автоматизированы

Автоматизированы бизнес-процессы и рутинные задачи менеджеров
Осуществим автоматический возврат отказных клиентов

Настройка аналитики и отчетов

Настройка рабочего стола в Битрикс24
Подключение дашборда для контроля за менеджерами
Настройка автоматических отчетов менеджеров
Создание быстрых ссылок для сбора базовых аналитических данных

Результаты этапа "Аналитика"

Ключевые данные сведены в один понятный отчет

У вас подключен дашборд с ключевыми показателями по отделу продаж
Вы, как руководитель, принимаете управленческие решения на основе цифр и фактов

Обучение и регламенты работы в Битрикс24

3 обучения менеджеров работе в CRM
Обучение руководителей контролю в CRM
Тестирование сотрудников по работе в системе
Запись и передача персонализированного видео-курса (8-11 видео)
Аудит алгоритма продаж
Анализ текущей CRM-системы

Результаты этапа "Обучение"

Все сотрудники и руководители обучены работе в Битрикс24

Менеджеры обучены работе, и CRM-система стала незаменимым помощником в продажах
Руководитель и собственник обучены, как собирать аналитику и контролировать сотрудников

Внедрение amoCRM и Битрикс24 для транспортной компании

Вы точно знакомы со следующими проблемами логистического бизнеса

Низкая скорость реакции менеджеров

Документооборот в "ручном" режиме

Менеджеры "зашиваются" в операционке и допускают ошибки

Менеджеры не работают с клиентской базой и дожимают на повторные продажи

Наши клиенты – логистические компании по всей России

Рассчитайте стоимость внедрения CRM

Внедряем и дорабатываем CRM до факта увеличения продаж

После внедрения мы продолжаем сотрудничать и обслуживать вашу CRM бесплатно

А также, поддерживаем в рабочем состоянию вашу CRM-систему!

Запишитесь на онлайн-экскурсию по системе продаж в логистическом бизнесе

Что вы получите?