Логотип

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Логотип_2

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Внедрение amoCRM для логистической компании Intl Movers

Intl Movers – российская мувинговая компания, с 2015 года осуществляющая международные переезды и международные перевозки личных вещей из России в страны дальнего зарубежья и из-за рубежа в Россию.


Проблемы отдела продаж

– Работа выстраивается по клиентской схеме. То есть у компании работает большое число агентсов в разных странах мира. Поэтому стоимость грузоперевозки расчитывается отдельно до терминала, а также отдельно – доставка от аэропорта / порта – до клиентов силами агентов. Поэтому в этой сложной многоэтапной цепочке важно было контролировать качество выполнения своих обязательств всеми участниками процесса;

– У заказчика ранее был опыт работы в amoCRM. Но в системе была настроена 1 воронка продаж, работа в которой велась несистемно;

– Менеджеры в течение рабочего дня много времени затрачивали на подготовку КП. Поэтому была поставлена задача максимально автоматизировать процесс формирования коммерческого предложения для отправки клиентам с минимальными действиями;

– Около 2 часов в день уходило у менеджеров на оформление документации при выполнении каждого заказа. Следовательно, требовалось автоматизировать процессу подготовки договоров;

– Требовался контроль для проработки повторных обращений от клиентов.

Внедрение CRM

– Сформировали воронку продаж «Входящие обращения». Теперь менеджерам стало проще заниматься обработкой клиентов, которые поступили впервые. Они строго двигаются по всем этапам воронки продаж, что сводит риск хаоса и несистемности – к нулю;

– Настроили воронку «Перевозка», которая позволяет отслеживать активности при осуществлении транспортировки и доставки грузов до клиентов;

– Настроили воронку «Повторная проработка»;

– Настроили GetDoc для генерации документов и сформировали 6 шаблонов договоров. Это позволяет экономить время менеджеров на оформление документации для клиентов;

– Настроили виджет по суммированию полей для удобства формирования КП из amoCRM.

Итоги

Команде PinscherCRM удалось выстроить логику CRM-системы под бизнес-процессы заказчика. Теперь 2 менеджера полноценно пользуются всем функционалом amoCRM, а руководитель имеет возможность отслеживать все активности и качество их выполнения. Удалось сэкономить по меньшей мере 2 часа в день, которые уходили у менеджеров ежедневно на подготовку договоров и прочих документов, а также упростили подготовку коммерческих предложений. После работы в верно настроенной amoCRM заказчиком отмечен рост конверсии до 15%.

до 2 часов в день сэкономлено на документообороте
3 воронки продаж настроены
до 15% увеличена конверсия
Хотите автоматизировать ваш отдел продаж?
Оставьте заявку на внедрение CRM от PinscherCRM
Экскурсия по эталонной CRM-системе
Получите 10 идей автоматизации отдела продаж именно в вашей сфере бизнеса
Проведем диагностику вашей CRM и покажем как должна работать система именно в вашей сфере деятельности со всеми нюансами специфики
Получить бесплатно

Смотрите другие кейсы

Логистика
Внедрение Битрикс24: логистика
Что важно в логистике? Вовремя отгруженный товар и своевременная доставка. ПинчерСРМ поставит на рельсы ваш бизнес и четко внедрит СРМ.
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24: логистическая компания
Автоматизируем продажи и берем под контроль процессы перевозок в логистической компании с помощью функционала Битрикс24
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24 для логистической компании
Как оцифровать производственные процессы и сделать работу четкой и бесперебойной, как механизм швейцарских часов?
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24 для логистической компании Asia Import Group
Как Битрикс24 «работает» на клиентоориентированность и способствует повышению уровня лояльности
Читать кейс
Логистика
Внедрение amoCRM для логистической компании «ТЕХАВТО»
Менеджеры больше не косячат и не «сливают» клиентов
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24 для логистической компании “Парус”

Делимся собственным опытом внедрения CRM-систем

В своем блоге рассказываем о современных технологиях маркетинга и продаж, пишем экспертные статьи и делимся полезными материалами
Подпишитесь на наш Telegram
А в Telegram-канале — внутренняя кухня нашей работы
Перейти в Telegram
Нужна помощь?
Пишите нам, если есть вопрос
Задать вопрос
liva

Автоматизируйте отдел продаж

с помощью настройки amoCRM своими руками всего за 12 часов
x-close