Внедрение amoCRM и Битрикс24 для организации закупок и оптовой торговли

Вы точно знакомы со следующими проблемами оптового бизнеса

Не отслеживается работа с клиентом до попадания в 1С

90% оптовых компаний “сидит” в 1С, позволяющей быстро генерировать документы и отслеживать приход денег. Но это не продажа, а сбыт товара: нет возможности отследить поведение клиента и эффективность менеджера при работе с ним до попадания в 1С.

Отсутствие аналитики по каналам сбыта

В оптовой торговле используется несколько каналов сбыта, в каждом из которых - разные объемы сделок, разный ассортимент, разная вероятность сделок, различные затраты и рентабельность. Без корректной аналитики нельзя определить приоритетность развития каждого канала. В отделе продаж творится хаос, которым сложно управлять.

Не понятны точки роста бизнеса

Работа оптовой компании связана с выполнением десятков бизнес-процессов: закупками, сбытом, транспортировкой, логистикой. Но не понятно, в каком направлении работа "проседает" и куда стоит бросить силы и ресурсы.

Повторные продажи случайны и не прогнозируемы

Менеджеры не работают с клиентской базой. С той, которая уже есть. Хотя в оптовой компании продать тем, кто уже покупал, в 5-10 раз проще, чем “новичкам”.

Посмотрите как работает автоматизированная CRM в оптовой компании

Оставьте контактные данные, менеджер в формате zoom - встречи покажет все нюансы в вашей сфере

Нажимая на галочку, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Прозрачная аналитика по движению сделок всего за 2 минуты

У вас есть объективная информация о движении сделки по этапам воронки продаж: вы видите, на каком этапе и по какой причине “отвалился” клиент. Не нужно дожидаться отчетов в конце месяца. В CRM-системе вы получаете всю аналитику по первичным и повторным продажам одним кликом в режиме реального времени.

Понятны точки роста компания

Вы можете анализировать то, чего не хватает бизнесу для масштабирования и роста продаж. Вы видите все пробелы и узкие места, которые позволяют придерживать правильной стратегии развития и принимать осмысленные управленческие решения.

Объективная аналитика по каналам продаж

Вы получаете оцифрованную статистику по каждому каналу сбыта. У вас есть понимание, какой канал приносит самый быстрый результат и быстрые деньги. Вы видите узкие места в процессе продажи в каждому из каналов и понимаете точки роста.

Увеличение продаж на 20-30%

Повторные продажи - не спонтанны и не случайны. Менеджеры системно и четко работают с клиентской базой, уделяя внимание повторным клиентам. А это - рост продаж минимум на 20-30%.

Наши клиенты – оптовые компании по всей России

Гордимся реальными результатами своих клиентов. Более 40% существующих клиентов рекомендуют нас своим коллегам и партнёрам

Оптовая торговля¹⁶

Выберите отрасль

Оптовая торговля16

Оптовая торговля16

VALIANT

Было сделано:

Посмотрите короткий видеоотзыв о нашей работе

Поcмотреть кейс

Что было:

Клиентская база не росла: менеджеры не прорабатывали “отказников”, фокусируясь исключительно на постоянных клиентах
Невозможно отследить полный путь взаимоотношений менеджеров с клиентами
Отсутствие контроля менеджерами: непонятно, насколько качественно и эффективно они обрабатывают клиентов
Более 3-х часов в неделю уходило у менеджеров на обработку данных, построение выборок и анализ, формирование отчетов

Что стало:

Работа отдела под контролем: РОП получает ежедневные отчеты по всем ключевым показателям продаж в режиме реального времени
3 часа в рабочей неделе освободилось у менеджеров на формирование отчетностей
Прозрачная аналитика по движению клиента от запроса до сделки
В 2 раза увеличилась клиентская база через 2 месяца после внедрения CRM
На 30% сократился цикл сделки

Поcмотреть кейс

Аутлет

Было сделано:

Посмотрите короткий видеоотзыв о нашей работе

Поcмотреть кейс

Что было:

Низкая клиентоориентированность
Не было понимания, насколько качественно менеджеры обрабатывают клиентов и своевременно выполняют планы продаж;
Из-за ошибок менеджеров срывались крупные многомиллионные сделки
Большие финансовые потери

Что стало:

Увеличилась конверсия: из 100% целевых запросов 70% доходит до этапа отправки КП
Срок согласования условий сотрудничества сократился до 3-х дней
Цикл сделки сократился до 7 дней
550 заявок отработано за первый месяц после внедрения CRM

Поcмотреть кейс

Нижегородхимпродукт

Было сделано:

Посмотрите короткий видеоотзыв о нашей работе

Поcмотреть кейс

Что было:

Менеджеры “сливали” клиентов
Нет контроля за продавцами: не было понимания, сколько звонков совершил менеджер, сколько КП отправил, сколько провел встреч.
Не было системной и регулярной работы с повторными клиентами
Не было оцифрованной аналитики по ключевым показателям отдела продаж

Что стало:

Прозрачный контроль за результатами менеджеров: руководитель формирует и получает регулярные отчеты по работе продавцов по различным критериям
Есть оцифрованная и объективная аналитика по всем показателям продаж
На 20% увеличено число повторных заявок
На 37% повысилась эффективность менеджеров

Поcмотреть кейс

Показать больше кейсов

Внедряем и дорабатываем CRM до факта увеличения продаж

1 Исследование

Шаг 1

Исследование

Шаг 2

Процессы

Шаг 3

Настройка

Шаг 4

Автоматизация

Шаг 5

Аналитика

Шаг 6

Обучение

3-х уровневое предпроектное исследование

Интервью с основателями компании и руководителями
Сбор данных по ключевым действиям менеджеров
Технический аудит источников заявок
Подбор подходящей CRM именно для вашей компании
Аудит алгоритма продаж
Анализ текущей CRM-системы

Результаты этапа "Исследование"

Протокол исследования

Определены текущих показателей отдела продаж
Выявлены точки роста продаж и масштабирования
Определена стратегия и задачи по внедрению amoCRM

Скачать пример исследования

Составляем карту бизнес-процессов

Создание воронок продаж для каждого бизнес-процесса
Разработка схемы распределения лидов в системе
Выстраиваем взаимосвязь воронок
2х системная проверка карты бизнес-процессов внутри компании PinscherCRM
Согласование карты процессов с руководством вашей компании

Результаты этапа "Процессы"

Выстроена логика бизнес процессов

Выстроена корректная логика работы Битрикс24
Спланированы воронки и карточки сделок, учитывающие все нюансы ведения клиентов по воронке продаж и сопровождения

Скачать пример карты процессов

Базовая настройка Битрикс24

Настройка воронок продаж
Настройка карточки клиентов для сбора аналитики
Настройка обязательных полей для контроля менеджеров
Подключение других сервисов: 1С, соц. сети, мессенджеры и тд
Настройка прав доступа для безопасности базы
Подключение сайтов с пробросом UTM-меток
Подключение телефонии для сохранения записей разговоров

Результаты этапа "Настройка"

Настроены воронки продаж и интегрированы все источники трафика

Все заявки автоматически попадают в Битрикс24 с UTM-метками источников
Ваша база в безопасности, и менеджеры не смогут украсть контакты
Менеджеры обучены и начали работать в обновленной системе

Автоматизация продаж и маркетинга

Авто-действия для подогрева клиентов
Авто-задачи, которые CRM-система ставит менеджеру
Настройка шаблонов писем и SMS для отправки
Авто-уведомления руководителю об ошибках менеджера
Подписка клиентов на показ рекламы Вконтакте, Яндекс

Результаты этапа "Автоматизация"

Все рутинные процессы автоматизированы

Автоматизированы бизнес-процессы и рутинные задачи менеджеров
Осуществим автоматический возврат отказных клиентов

Настройка аналитики и отчетов

Настройка рабочего стола в Битрикс24
Подключение дашборда для контроля за менеджерами
Настройка автоматических отчетов менеджеров
Создание быстрых ссылок для сбора базовых аналитических данных

Результаты этапа "Аналитика"

Ключевые данные сведены в один понятный отчет

У вас подключен дашборд с ключевыми показателями по отделу продаж
Вы, как руководитель, принимаете управленческие решения на основе цифр и фактов

Обучение и регламенты работы в Битрикс24

3 обучения менеджеров работе в CRM
Обучение руководителей контролю в CRM
Тестирование сотрудников по работе в системе
Запись и передача персонализированного видео-курса (8-11 видео)
Аудит алгоритма продаж
Анализ текущей CRM-системы

Результаты этапа "Обучение"

Все сотрудники и руководители обучены работе в Битрикс24

Менеджеры обучены работе, и CRM-система стала незаменимым помощником в продажах
Руководитель и собственник обучены, как собирать аналитику и контролировать сотрудников

Внедрение amoCRM и Битрикс24 для оптовой торговли

Вы точно знакомы со следующими проблемами оптового бизнеса

Не отслеживается работа с клиентом до попадания в 1С

Отсутствие аналитики по каналам сбыта

Не понятны точки роста бизнеса

Повторные продажи случайны и не прогнозируемы

Наши клиенты – оптовые компании по всей России

Рассчитайте стоимость внедрения CRM

Внедряем и дорабатываем CRM до факта увеличения продаж

После внедрения мы продолжаем сотрудничать и обслуживать вашу CRM бесплатно

А также, поддерживаем в рабочем состоянию вашу CRM-систему!

Запишитесь на онлайн-экскурсию по системе продаж в оптовом бизнесе

Что вы получите?