Логотип

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Логотип_2

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Пишите нам,
мы онлайн

Внедрение amoCRM для В2В-компании Belochkina School

Belochkina School – школа продаж, основанная экспертом №1 в России по созданию скриптов Настасьей Белочкиной.

Настасья Белочкина руководила отделом продаж в “Тинькофф Онлайн Страхование”, а также в компании Callbackhunter, которая вышла на оборот в 160 млн. рублей. Лично написала 650 скриптов для разных бизнесов, сейчас является постоянным спикером “Синергии” и “Бизнес молодости”.


Проблемы отдела продаж

На момент внедрения у компании уже была установлена amoCRM. Основное общение со своими клиентами они выстраивали через WhatsApp, а также продавали образовательные курсы на платформе GetCourse. Основные проблемы:

– ни мессенджер, ни платформа не были интегрированы с системой
– терялись клиенты и информация, так как менеджерам приходилось все заносить из Getcourse в amoCRM вручную
– не была настроена автоматическая постановка задач
– не отслеживался график платежей в системе.

Внедрение CRM

Кроме скриптов, компания занимается продажей курсов и ведет учет в GetCourse. Мы синхронизировали 3 системы:

-сайт, с которого они получают заявки
-amoCRM, в которую заявки попадают
-GetCourse, где автоматически создается заказ, когда заявки доходят до определенного статуса в amoCRM

В GetCourse менеджеры фиксируют оплату, после чего там же проставляется статус, что курс оплачен, и это автоматически отображается в amoCRM, где сделка двигается в актуальный статус.

Также мы установили интеграцию с WhatsApp. Получая запрос с сайта на курс, менеджеры видят уведомление от системы, какое сообщение им нужно отправить клиенту. Есть несколько красивых шаблонов, которые менеджеры могут использовать для отправки.

C некоторыми клиентами компания работает по рассрочке, поэтому мы установили виджет —  график платежей Payeer. Когда клиент покупает какой-то курс, можно выбрать на календаре все даты запланированных платежей, указать суммы планируемых поступлений и система напомнит дату и время платежа. Если была просрочка и дата еще не отмечена, система сообщит о наступлении просрочки по запланированному платежу и напомнит о необходимости контроля.

Кроме того, мы выступали сопровождающей компанией по интеграции WhatsApp ботов. Компания интегрировала ботов от Chat2Desk и izziBot. Мы связали этих ботов с amoCRM, выстроили логику воронок по проработке этих запросов.

Компания проводит онлайн и офлайн мероприятия. Для каждого мы создаем отдельные ссылки на получение заявок от этих клиентов и отлавливаем по ним запросы. Каждая из форм заявок индивидуально протегирована, чтобы они могли максимально подробно видеть, из какого канала к ним поступают новые заявки.

Также компания работает с блогерами в Инстаграм. Чтобы понять, что клиент оставил заявку на сайте, перейдя именно от этого блогера, мы создаем UTM-метки. Для каждого блогера-партнера своя ссылка.

Итоги

Наладилась коммуникация с клиентами благодаря связке WhatsApp и amoCRM. Интеграция с GetCourse освободила время менеджеров от рутинных задач для общения с клиентами. С виджетом Payeer стало легко контролировать платежи от клиентов. Цикл сделки сократился более, чем на 50% и составил 31 день. За год количество успешных сделок достигло более 2300 продаж.

до 31 дня сокращен цикл сделки
2300сделок успешно реализовано
0 заявок упущено

Отзыв о работе с нами

Хотите автоматизировать ваш отдел продаж?
Оставьте заявку на внедрение CRM от PinscherCRM
Подпишитесь на наш Telegram
Свежие кейсы и полезные материалы по внедрению CRM
Больше информации и советов по настройке CRM-систем и построению отделов продаж в нашем Telegram-канале
Подписаться

Смотрите другие кейсы

Логистика
Внедрение Битрикс24: логистическая компания
Автоматизируем продажи и берем под контроль процессы перевозок в логистической компании с помощью функционала Битрикс24
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM: В2В-компания
Работающие инструменты для масштабирования семейного бизнеса
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24: оптовая компания
Как с помощью CRM контролировать работу дилеров и делать продажи через дилерскую сеть системными и регулярными?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM для В2В-компании
Как с помощью amoCRM навести порядок: в бизнесе, в продажах, в голове собственника и сотрудников
Читать кейс
Юридическая компания
Внедрение Битрикс24 для агентства услуг БФЛ
Как не переплатить интегратору CRM-системы дважды?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение Битрикс24 для агентства недвижимости
Как автоматизировать работу агентства недвижимости?
Читать кейс
Строительство
Внедрение amoCRM для строительной компании
Настраиваем с нуля amoCRM в строительной компании
Читать кейс
Производство
Внедрение Битрикс24 для производственной компании
Как “распутать” крупную компанию из “джунглей” сложных, “переплетенных” бизнес-процессов?
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании
Оцифруем сложные бизнес-процессы в Битрикс24 и увеличиваем конверсию до 35%
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24 для логистической компании
Как оцифровать производственные процессы и сделать работу четкой и бесперебойной, как механизм швейцарских часов?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение Битрикс24 для В2В-компании
Увеличение конверсии до 72% в компании с длинным производственным циклом
Читать кейс
Образование
Внедрение Битрикс24 для сети учебных центров
Как грамотно выстроить взаимодействие с франчайзи и оцифровать работу 50 филиалов компании
Читать кейс

Делимся собственным опытом внедрения CRM-систем

В своем блоге рассказываем о современных технологиях маркетинга и продаж, пишем экспертные статьи и делимся полезными материалами
Подпишитесь на наш Telegram
А в Telegram-канале — внутренняя кухня нашей работы
Перейти в Telegram
Нужна помощь?
Пишите нам, если есть вопрос
Задать вопрос
liva

Автоматизируйте отдел продаж

с помощью настройки amoCRM своими руками всего за 12 часов
x-close