Логотип

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Логотип_2

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Пишите нам,
мы онлайн

Внедрение amoCRM для В2В-компании Belochkina School

Belochkina School – школа продаж, основанная экспертом №1 в России по созданию скриптов Настасьей Белочкиной.

Настасья Белочкина руководила отделом продаж в “Тинькофф Онлайн Страхование”, а также в компании Callbackhunter, которая вышла на оборот в 160 млн. рублей. Лично написала 650 скриптов для разных бизнесов, сейчас является постоянным спикером “Синергии” и “Бизнес молодости”.


Проблемы отдела продаж

На момент внедрения у компании уже была установлена amoCRM. Основное общение со своими клиентами они выстраивали через WhatsApp, а также продавали образовательные курсы на платформе GetCourse. Основные проблемы:

– ни мессенджер, ни платформа не были интегрированы с системой
– терялись клиенты и информация, так как менеджерам приходилось все заносить из Getcourse в amoCRM вручную
– не была настроена автоматическая постановка задач
– не отслеживался график платежей в системе.

Внедрение CRM

Кроме скриптов, компания занимается продажей курсов и ведет учет в GetCourse. Мы синхронизировали 3 системы:

-сайт, с которого они получают заявки
-amoCRM, в которую заявки попадают
-GetCourse, где автоматически создается заказ, когда заявки доходят до определенного статуса в amoCRM

В GetCourse менеджеры фиксируют оплату, после чего там же проставляется статус, что курс оплачен, и это автоматически отображается в amoCRM, где сделка двигается в актуальный статус.

Также мы установили интеграцию с WhatsApp. Получая запрос с сайта на курс, менеджеры видят уведомление от системы, какое сообщение им нужно отправить клиенту. Есть несколько красивых шаблонов, которые менеджеры могут использовать для отправки.

C некоторыми клиентами компания работает по рассрочке, поэтому мы установили виджет —  график платежей Payeer. Когда клиент покупает какой-то курс, можно выбрать на календаре все даты запланированных платежей, указать суммы планируемых поступлений и система напомнит дату и время платежа. Если была просрочка и дата еще не отмечена, система сообщит о наступлении просрочки по запланированному платежу и напомнит о необходимости контроля.

Кроме того, мы выступали сопровождающей компанией по интеграции WhatsApp ботов. Компания интегрировала ботов от Chat2Desk и izziBot. Мы связали этих ботов с amoCRM, выстроили логику воронок по проработке этих запросов.

Компания проводит онлайн и офлайн мероприятия. Для каждого мы создаем отдельные ссылки на получение заявок от этих клиентов и отлавливаем по ним запросы. Каждая из форм заявок индивидуально протегирована, чтобы они могли максимально подробно видеть, из какого канала к ним поступают новые заявки.

Также компания работает с блогерами в Инстаграм. Чтобы понять, что клиент оставил заявку на сайте, перейдя именно от этого блогера, мы создаем UTM-метки. Для каждого блогера-партнера своя ссылка.

Итоги

Наладилась коммуникация с клиентами благодаря связке WhatsApp и amoCRM. Интеграция с GetCourse освободила время менеджеров от рутинных задач для общения с клиентами. С виджетом Payeer стало легко контролировать платежи от клиентов. Цикл сделки сократился более, чем на 50% и составил 31 день. За год количество успешных сделок достигло более 2300 продаж.

до 31 дня сокращен цикл сделки
2300сделок успешно реализовано
0 заявок упущено

Отзыв о работе с нами

Хотите автоматизировать ваш отдел продаж?
Оставьте заявку на внедрение CRM от PinscherCRM
Подпишитесь на наш Telegram
Свежие кейсы и полезные материалы по внедрению CRM
Больше информации и советов по настройке CRM-систем и построению отделов продаж в нашем Telegram-канале
Подписаться

Смотрите другие кейсы

Кейсы
Внедрение Битрикс24 для В2В-компании
Увеличение конверсии до 72% в компании с длинным производственным циклом
Читать кейс
Образование
Внедрение Битрикс24 для сети учебных центров
Как грамотно выстроить взаимодействие с франчайзи и оцифровать работу 50 филиалов компании
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM для В2В-компании
Наводим порядок в amoCRM и повышаем конверсию до 28%
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24: оптовая компания ООО “ПТА”
Мягкий переход из amoCRM в Битрикс24 для оптовой компании
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM для интернет-магазина FEELME
Внедрение amoCRM для интернет-магазина: как мы увеличили конверсию в продажи до 20%
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM для В2С-компании NAMARAFETIM
CRM для бьюти-индустрии: как работать с заказчиками в условиях жесткой конкуренции и сберечь ценнейшую клиентскую базу
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM для В2С-компании “Фамильные ценности”
Увеличили конверсию до 40% через 3 месяца после внедрения amoCRM
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании «Инструментальные технологии»
Налаживаем коммуникации между подразделениями компании: как “подружить” отделы с пользой для бизнеса
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM для агентства недвижимости «Космополис»
Как мы увеличили число закрытых сделок в 5,8 раз спустя 3 месяца после внедрения amoCRM в агентстве недвижимости
Читать кейс
Кейсы
Внедрение Битрикс24 для В2С-компании «Цифровой Диалог»
Зачем любить клиентов? Секретное оружие успешных продаж
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании AgroDry
Как мягко и аккуратно приучить менеджеров работать в CRM-системе
Читать кейс
Медицина
Внедрение Битрикс24 для медицинской клиники «Гелиосдент»
Повышаем конверсию колл-центра стоматологической клиники до 30,86% с помощью Битрикс24
Читать кейс

Делимся собственным опытом внедрения CRM-систем

В своем блоге рассказываем о современных технологиях маркетинга и продаж, пишем экспертные статьи и делимся полезными материалами
Подпишитесь на наш Telegram
А в Telegram-канале — внутренняя кухня нашей работы
Перейти в Telegram
Нужна помощь?
Пишите нам, если есть вопрос
Задать вопрос