Логотип

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Логотип_2

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Внедрение amoCRM для В2В-компании «Эрнан Кортес»

«Эрнан Кортес» – одна из ведущих компании России и Нижегородской области по производству и поставке индивидуальных корпоративных подарков для предприятий различных отраслей и государственных структур.


Проблемы отдела продаж

– Заказчик работает исключительно с крупными компаниями, но стать подрядчиком для таких организаций – непростая задача. Поэтому работа менеджеров в «Эрнан Кортес» в большей степени осуществляется не на входящий трафик, а на холодную проработку;

– Разработка корпоративных подарков приурочена к календарным праздникам. Поэтому у менеджеров есть список на проработку базы к определенным временным периодам. Активная деятельность по проработке клиентов у менеджеров начинается за 5 месяцев до ключевой даты. Это осуществляют 3 менеджеров отдела продаж;

– В компании работает отдельный сотрудник, который осуществляет коммуникации исключительно постоянными клиентами, которые регулярно заказывают подарочные наборы;

– В случае контактирования менеджеров с клиентом, каждое предложение перерабатывается. При согласовании дизайна и наполнения, набор передается в производство на изготовление. Зачастую правки, комментарии, дополнения и корректировки могли теряться. Сложно было поднимать переписки и вспоминать все договоренности, чтобы не упустить никаких нюансов;

– В компании не было никакой системы для контроля над качеством работы менеджеров со стороны руководителя. Предвосхищая развитие компании и расширение штата отдела продаж, заказчику необходим был инструмент для отслеживания деятельности новых и старых сотрудников.

Внедрение CRM

– Сформировали отдельную воронку холодной проработки, которая предполагает отправку каталога подарочных наборов и обязательное планирование обратной связи с потенциальным клиентом;

– В карточках клиентов указали подробную информацию: сферу деятельности, возможные праздники, к которым можно предлагать наборы, а также является ли клиент постоянным или не заказывает подарки;

– Интегрировали телефонию и электронную почту, чтобы менеджеры не теряли договоренностей с клиентом, могли оперативно вспомнить все комментарии и правки к дизайну и наполнению подарочных наборов;

– Сформировали сервис «Почтовик» для массовой рассылки каталога клиентам.

Итоги

Руководитель отдела продаж получил информацию по эффективности каждого менеджера – сколько звонили, сколько раз отправляли каталог, сколько новых клиентов удалось привлечь и т.д. Так, благодаря сформированным в amoCRM показателям работы каждого сотрудника, заказчику удалось избавиться от неэффективного менеджера, который был принят на работу, но не прошел испытательный срок. Остальные сотрудники стали осуществлять более качественную проработку клиентов.

В итоге прирост клиентской базы по менеджерам составил 1100 клиентов, что составляет 15% от имеющей базы.

0 заявок упущено
6 менеджеров обучено работе в CRM
+1100 составил прирост клиентской базы
Хотите автоматизировать ваш отдел продаж?
Оставьте заявку на внедрение CRM от PinscherCRM
Экскурсия по эталонной CRM-системе
Получите 10 идей автоматизации отдела продаж именно в вашей сфере бизнеса
Проведем диагностику вашей CRM и покажем как должна работать система именно в вашей сфере деятельности со всеми нюансами специфики
Получить бесплатно

Смотрите другие кейсы

Кейсы
Внедрение amoCRM: интернет-магазин
Топовые рестораны заточены под самый высокий сервис. И в работе с партнерами они ищут того же. Именно поэтому компания РестаРум выбрала Pinscher CRM для внедрения срм-системы. Pinscher делает внедрение один раз и дает пожизненную поддержку.
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24: логистика
Что важно в логистике? Вовремя отгруженный товар и своевременная доставка. ПинчерСРМ поставит на рельсы ваш бизнес и четко внедрит СРМ.
Читать кейс
Производство
Внедрение Битрикс24: производство
Кому доверить изготовление мебели в свое уютное гнездышко? Только профессионалам. Пинчер повысит ваш уровень комфорта от работы в СРМ-системе. Мы делаем на века.
Читать кейс
Строительство
Внедрение amoCRM: строительство
Как выйти из операционки и начать масштабироваться, если все время уходит на разбор рутинных задач? СРМ-система - главный инструмент по управлению отделом продаж и увеличению прибыли
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM: косметические услуги
Успешно работает тот, кто качественно отдыхает. Пинчеры оптимизируют работу вашего отдела продаж – позвольте себе расслабиться
Читать кейс
Производство
Внедрение amoCRM: производство
Главным для общественного питания является репутация и высокие стандарты. Пинчер работает качественно и со вкусом
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24: логистическая компания
Автоматизируем продажи и берем под контроль процессы перевозок в логистической компании с помощью функционала Битрикс24
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM: В2В-компания
Работающие инструменты для масштабирования семейного бизнеса
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24: оптовая компания
Как с помощью CRM контролировать работу дилеров и делать продажи через дилерскую сеть системными и регулярными?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM для В2В-компании
Как с помощью amoCRM навести порядок: в бизнесе, в продажах, в голове собственника и сотрудников
Читать кейс
Юридическая компания
Внедрение Битрикс24 для агентства услуг БФЛ
Как не переплатить интегратору CRM-системы дважды?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение Битрикс24 для агентства недвижимости
Как автоматизировать работу агентства недвижимости?
Читать кейс

Делимся собственным опытом внедрения CRM-систем

В своем блоге рассказываем о современных технологиях маркетинга и продаж, пишем экспертные статьи и делимся полезными материалами
Подпишитесь на наш Telegram
А в Telegram-канале — внутренняя кухня нашей работы
Перейти в Telegram
Нужна помощь?
Пишите нам, если есть вопрос
Задать вопрос
liva

Автоматизируйте отдел продаж

с помощью настройки amoCRM своими руками всего за 12 часов
x-close