Логотип

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Логотип_2

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Внедрение amoCRM для застройщика «Октава»

Жилой комплекс «Октава» — это восемь фешенебельных многоэтажных домов в г. Нижний Новгород.


Проблемы отдела продаж

– Компания теряла клиентов с отложенной потребностью, которые интересуются покупкой квартиры, просматривают варианты, но в итоге выбирают только один наиболее подходящий. Менеджеры забывали о необходимости напоминать о себе клиентам;

– Вся работа менеджеров велась вручную: всю информацию по клиентам они складировали в файлы и папки, записи вели в тетрадях, которыми заполоняли рабочий столы, тумбы и шкафы;

– Сотрудники пытались вести учет по продажам в Excel-таблицах, одна ее сложно было актуализировать и невозможно было получать с нее аналитику;

– Все заявки с сайта «сыпались» на общую электронную почту, доступ к которой был у всех. Часть писем оказывались прочитанными, часть – упущенными. В итоге не было понятно, взял ли кто-то из менеджеров данного клиента в проработку или нет.

Внедрение CRM

– Настроили 2 воронки продаж: воронка продаж и воронка ввода строительного объекта в эксплуатацию;

– Выделили воронку подогрева для тех клиентов, кто ранее интересовался покупкой. Теперь даже если клиенты уходят на продолжительное время для сбора денег на покупку квартиры или на оформление, менеджеры имеют инструмент для поддержания общения с клиентами. Нам удалось разграничить фокус внимания менеджеров;

– Запустили интеграцию CRM с сайтом: теперь заявки оттуда стали попадать в неразобранное. Благодаря тому, что менеджер становится ответственным за нового клиента, нам удалось решить проблему потери покупателей;

– Интегрировали телефонию, оптимизировав учет и распределение звонков в компанию;

– Настроили интеграцию с Profitbase для учета статусов квартир на продажу, а также оказали содействие по подготовке базы квартир. Интеграция Profitbase с amoCRM позволила легко и оперативно получать менеджера информацию о том, какие квартиры проданы, какие находятся на стадии переговоров, а какие – свободны;

– Сформировали шаблоны договоров в GetDoc. Благодаря этому, менеджеры существенны сократили время взаимодействия с юридическим отделом. Теперь они сами в один клик сами генерируют любой документ по сделкам;

– Завели в CRM-систему в качестве пользователей сотрудников юридической службы. Это позволило сократить сроки по взаимодействую с юридическим отделом и передавать клиента в работу – мгновенно;

– Сформировали sms- и e-mail-шаблоны для рассылки клиента с приглашением на приемку квартиры, ввод в эксплуатацию, на встречи, на просмотры в шоу-румы и другие активности в рамках осуществления сделки.

Итоги

Команде PinscherCRM удалось автоматизировать все рутинные процессы в компании заказчика. Менеджеры полностью ушли от ручного заполнения тетрадей, от ведения таблиц в Excel, от необходимости хранить папки с документами по каждому клиенту. Кроме того, удалось избежать потери клиентов благодаря тому, что благодаря интеграции amoCRM с электронной почтой все заявки фиксируются и закрепляются за конкретным менеджером. Руководитель отдела продаж видит наглядно всю работу всех 3-х менеджеров с клиентами, оценивает их и, что важно, может теперь прогнозировать будущие показатели продаж. Благодаря внедрению CRM-системы в работу отдела продаж удалось сократить цикл сделки до договора до 36 дней и поднять конверсию до 12%.

3менеджера обучено
до 36дней сократился цикл сделки
на 12% увеличена конверсия
Хотите автоматизировать ваш отдел продаж?
Оставьте заявку на внедрение CRM от PinscherCRM
Экскурсия по эталонной CRM-системе
Получите 10 идей автоматизации отдела продаж именно в вашей сфере бизнеса
Проведем диагностику вашей CRM и покажем как должна работать система именно в вашей сфере деятельности со всеми нюансами специфики
Получить бесплатно

Смотрите другие кейсы

Кейсы
Внедрение amoCRM: интернет-магазин
Топовые рестораны заточены под самый высокий сервис. И в работе с партнерами они ищут того же. Именно поэтому компания РестаРум выбрала Pinscher CRM для внедрения срм-системы. Pinscher делает внедрение один раз и дает пожизненную поддержку.
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24: логистика
Что важно в логистике? Вовремя отгруженный товар и своевременная доставка. ПинчерСРМ поставит на рельсы ваш бизнес и четко внедрит СРМ.
Читать кейс
Производство
Внедрение Битрикс24: производство
Кому доверить изготовление мебели в свое уютное гнездышко? Только профессионалам. Пинчер повысит ваш уровень комфорта от работы в СРМ-системе. Мы делаем на века.
Читать кейс
Строительство
Внедрение amoCRM: строительство
Как выйти из операционки и начать масштабироваться, если все время уходит на разбор рутинных задач? СРМ-система - главный инструмент по управлению отделом продаж и увеличению прибыли
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM: косметические услуги
Успешно работает тот, кто качественно отдыхает. Пинчеры оптимизируют работу вашего отдела продаж – позвольте себе расслабиться
Читать кейс
Производство
Внедрение amoCRM: производство
Главным для общественного питания является репутация и высокие стандарты. Пинчер работает качественно и со вкусом
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24: логистическая компания
Автоматизируем продажи и берем под контроль процессы перевозок в логистической компании с помощью функционала Битрикс24
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM: В2В-компания
Работающие инструменты для масштабирования семейного бизнеса
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24: оптовая компания
Как с помощью CRM контролировать работу дилеров и делать продажи через дилерскую сеть системными и регулярными?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM для В2В-компании
Как с помощью amoCRM навести порядок: в бизнесе, в продажах, в голове собственника и сотрудников
Читать кейс
Юридическая компания
Внедрение Битрикс24 для агентства услуг БФЛ
Как не переплатить интегратору CRM-системы дважды?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение Битрикс24 для агентства недвижимости
Как автоматизировать работу агентства недвижимости?
Читать кейс

Делимся собственным опытом внедрения CRM-систем

В своем блоге рассказываем о современных технологиях маркетинга и продаж, пишем экспертные статьи и делимся полезными материалами
Подпишитесь на наш Telegram
А в Telegram-канале — внутренняя кухня нашей работы
Перейти в Telegram
Нужна помощь?
Пишите нам, если есть вопрос
Задать вопрос
liva

Автоматизируйте отдел продаж

с помощью настройки amoCRM своими руками всего за 12 часов
x-close