Логотип

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Логотип_2

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Пишите нам,
мы онлайн

Внедрение Битрикс24 для event-агентства “Пилот”

Группа компаний “Пилот” – лидер нижегородского рынка в сфере услуг по организации корпоративов, банкетов и прочих праздников с опытом работы более 15 лет.


Внедрение Битрикс24

Арт-студия “Пилот” – это команда, занимающаяся профессионально организацией и проведением праздничные мероприятия “под ключ” в Нижнем Новгороде и области. Число сотрудников работающих в компании – 15 человек, а также ряд специалистов на удаленной проектной работе.

Объем обращений достаточно большой, помимо этого есть целый перечень компаний к проработке для менеджеров компании. Вопрос о переходе на СРМ систему встал с усилением конкуренции в данной нише, когда в коммуникациях с клиентами очень важно быстрое взаимодействие. А в отсутствии единой системы по работе с клиентами бороться с конкурентами стало не просто – менеджеры не всегда вовремя вспоминали о необходимом звонке клиенту, не могли прослушать запись разговоров с клиентом для более тщательной подготовки предложений. Не было общего файлового хранилища с доступом к презентационным файлам компании всем менеджерам с любого устройства в любое время.

Сотрудники ПинчерСРМ, проведя аудит работы компании, сделали вывод о необходимости внедрения Битрикс24, рекомендуя данное решение собственнику компании как целое рабочее пространство в рамках одного корпоративного портала.

Услуги компании на сегодняшний день включают в себя как организацию праздников для физических лиц, так и для корпоративных клиентов, кроме того выделяются как услуги организатора, кейтеринга и собственной базы отдыха.

Именно поэтому очень важно было провести сегментирование клиентов, настроить под каждую группу заказчиков воронки и карточки.

Упор внедрения был сделан на менеджеров по работе с клиентами, однако не меньшую вовлеченность показывают в работе Битрикс24 удаленные проектные менеджеры – теперь они могу общаться с коллегами в режиме реального времени, просматривать и выполнять задачи, заполнять чек-листы, вести отчет по мероприятиям и выкладывать фотоотчеты.

По итогам внедрения менеджеры активно пользуются совершением звонков через СРМ систему, отправкой писем и планированием дел. По показателям каждого менеджера ежемесячно у руководства появилась возможность проводить оценку работы сотрудников и эффективность и прирост продаж.

При сдаче каждого проекта по организации праздника каждый менеджер отмечает чек-лист по проекту на основе шаблонной задачи, которая также включается в ежемесячный отчет. Кроме того, теперь с облачным диском все презентации программ, шаблоны документов, фотографии мероприятий находятся в общем доступе.

15 менеджеров обучено работе в CRM
4 воронки продаж сформированы
0 заявок утеряно
Хотите автоматизировать ваш отдел продаж?
Оставьте заявку на внедрение CRM от PinscherCRM
Подпишитесь на наш Telegram
Свежие кейсы и полезные материалы по внедрению CRM
Больше информации и советов по настройке CRM-систем и построению отделов продаж в нашем Telegram-канале
Подписаться

Смотрите другие кейсы

Логистика
Внедрение Битрикс24: логистическая компания
Автоматизируем продажи и берем под контроль процессы перевозок в логистической компании с помощью функционала Битрикс24
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM: В2В-компания
Работающие инструменты для масштабирования семейного бизнеса
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24: оптовая компания
Как с помощью CRM контролировать работу дилеров и делать продажи через дилерскую сеть системными и регулярными?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение amoCRM для В2В-компании
Как с помощью amoCRM навести порядок: в бизнесе, в продажах, в голове собственника и сотрудников
Читать кейс
Юридическая компания
Внедрение Битрикс24 для агентства услуг БФЛ
Как не переплатить интегратору CRM-системы дважды?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение Битрикс24 для агентства недвижимости
Как автоматизировать работу агентства недвижимости?
Читать кейс
Строительство
Внедрение amoCRM для строительной компании
Настраиваем с нуля amoCRM в строительной компании
Читать кейс
Производство
Внедрение Битрикс24 для производственной компании
Как “распутать” крупную компанию из “джунглей” сложных, “переплетенных” бизнес-процессов?
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании
Оцифруем сложные бизнес-процессы в Битрикс24 и увеличиваем конверсию до 35%
Читать кейс
Логистика
Внедрение Битрикс24 для логистической компании
Как оцифровать производственные процессы и сделать работу четкой и бесперебойной, как механизм швейцарских часов?
Читать кейс
Кейсы
Внедрение Битрикс24 для В2В-компании
Увеличение конверсии до 72% в компании с длинным производственным циклом
Читать кейс
Образование
Внедрение Битрикс24 для сети учебных центров
Как грамотно выстроить взаимодействие с франчайзи и оцифровать работу 50 филиалов компании
Читать кейс

Делимся собственным опытом внедрения CRM-систем

В своем блоге рассказываем о современных технологиях маркетинга и продаж, пишем экспертные статьи и делимся полезными материалами
Подпишитесь на наш Telegram
А в Telegram-канале — внутренняя кухня нашей работы
Перейти в Telegram
Нужна помощь?
Пишите нам, если есть вопрос
Задать вопрос
liva

Автоматизируйте отдел продаж

с помощью настройки amoCRM своими руками всего за 12 часов
x-close