Внедряем CRM Автоматизируем отделы продаж

8 800 250-25-12
Время работы: 10.00 - 20.00

Внедрение CRM: оптовая компания

Компания "Комфорт-Центр" уже несколько лет является официальным поставщиком подвесных потолков Ecophon (Швеция) в России и других строительных материалов. Высококачественная продукция доставляется в любой город России в любом объеме, притом ассортимент продукции рассчитан на широкий сегмент клиентов: торговые центры, бизнес-центры и гостиницы, клиники, учебные заведения и спорт-залы, и даже промышленные учреждения.

Главные задачи, с которыми клиент обратился к компанию PinscherCRM были - базовое внедрение, учет входящих заявок, аналитика по работе с заказчиками, по сегментам потребителей продукции, отчетность по показателям отдела продаж.

До внедрения Битрикс24 облачной версии наблюдалась потеря заявок клиентов из-за несвоевременной обработки, отсутствие алгоритмов и регламентов работы с клиентами, аналитики и учета.

Количество сотрудников, пользующихся и работающих непосредственно на корпоративном портале составляет на текущий день 20 человек. Прежде всего изменения в работе и основные настройки портала коснулись отдела продаж. Результатами внедрения стали такие элементы, как учет текущих клиентов и лидов, а также анализ источников их обращений, который выявил как основной из них - сайт компании. Кроме того выверенный алгоритм действий менеджеров отдела продаж стал причиной роста клиентской базы и заметным увеличением объема продаж, а в следствии и масштаба компании в целом.

Помимо основных настроек также были подключены приложения по смс-информированию клиентов и конструктор документов, в котором для компании заказчика были сформированы все основные шаблоны документов - договор, счет, спецификация, доверенность и пр. Молодой коллектив компании быстро влился в работу и усвоил новые процессы, и в скором времени оценил удобство работы в CRM-системе.

20
менеджеров

обучено
0
заявок

потеряно
16
процентов

увеличена клиентская база
ДЕМОнстрация возможностей CRM для вашей ниши
В итоге: Вы поймете как должна выглядеть эффективная CRM система и нужна ли она вашему бизнесу
Записаться на демо