Логотип

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Логотип_2

Внедряем amoCRM
и Битрикс24 более 6 лет

Пишите нам,
мы онлайн

Внедрение amoCRM для оптовой компании DODICI WINE

DODICI WINE — группа компаний, включающая в себя винодельню в Италии, оптовую винную компанию, сеть одноименных фирменных винных бутиков и рестораны. Винная компания «WINE DODICI» — официальный и единственный представитель собственной винодельни «TENUTA DODICI».


Проблемы отдела продаж

– Основной принцип работы компании – поставки вин в рестораны разных регионов. Для осуществления этой стратегии развития сети заказчик выгружал базу регионов, в которых есть потенциально интересные рестораны для сотрудничества. Каждое заведение общественного питания, а также винные бутики проверялись по определенным параметрам. При соответствии заведения менеджеры прозванивали их с предложением о сотрудничестве и договоренностях о регулярных поставках вина;

– Одним из важных этапов при проработке базы потенциальных партнеров была организация дегустаций вин. Так, после обсуждений по телефону и электронной почте к каждому такому потенциальному партнеру приезжал сомелье с пробниками вин и презентовал продукцию. Поэтому было очень важно вести список и отслеживать, кого отобрали, кого прозвонили, с кем удалось достигнуть договоренностей на встречу с сомелье, а с кем – достигнуть соглашения;

– У менеджеров была воронка по повторным продажам, однако никто ее не контролировал, базой клиентов для повторной проработки редко занимались;

– Существовала явная проблема того, что менеджеры активно занимались поиском новых клиентов, однако забывали про старых клиентов.

Внедрение CRM

– Создали и настроили 4 воронки продаж: «До договора», «Договор на согласовании», «Отгрузка» и «Дебитока». Менеджерам стало удобно вести клиентов по всем этапам этих воронок и ничего не упускать из виду;

– Установили виджет, позволяющие отправлять sms, уведомлять об успешном закрытии сделки;

– Установили виджет GetDoc, с помощью которого теперь можно формировать договор по сделке быстро, одним нажатием кнопки;

– Интегрировали и настроили шаблоны договоров: «Договор поставки без рассрочки», «Договор поручительства юр.лица». Теперь больше нет необходимости формировать вручную все договора с клиентами, что позволяет экономить время;

– Провели импорт предоставленной базы заказчика, и теперь все контакты находятся в системе;

– Подключили к amoCRM сайт компании. Теперь, при заполнении формы, введенная информация попадает в неразобранное amoCRM, и заявки с сайта распределяются между менеджерами;

– Подключили корпоративные ящики всех сотрудников: все письма с каждым клиентом хранятся в карточках сделок, что позволяет фокусироваться на работе с клиентом, не выходя из системы;

– Настроили и подключили IP-телефонию, позволяющую записывать звонки и отправлять их в персональную карточку клиента. Все входящие звонки в amo распределяются по ответственным, закрепленным в карточке клиента.

Итоги

Командой PinscherCRM был оцифрован процесс отгрузок – когда закупали, в какие города отправляли. Таким образом, можно формировать список для следующих отгрузок.

Удалось оцифровать клиентскую базу. Все процессы работы с ней стали наглядными и прозрачными: когда встречи запланированы, когда – подтверждены, когда – проведены.

Благодаря amoCRM удалось разрешить коммуникативный разрыв, который существовала при получении обратной связи от сомелье, который принимал участие в дегустации. Для него нет необходимости в предоставлении отчетностей, так как вся информация для аналитики доступна в системе.

Внедрение amoCRM позволило увеличить конверсию до 32%, а длительность сделки сократить до 12 дней.

до 325 увеличена конверсия
4 воронки продаж настроено
до 12 дней сокращен цикл сделки
Хотите автоматизировать ваш отдел продаж?
Оставьте заявку на внедрение CRM от PinscherCRM
Экскурсия по эталонной CRM-системе
Получите 10 идей автоматизации отдела продаж именно в вашей сфере бизнеса
Проведем диагностику вашей CRM и покажем как должна работать система именно в вашей сфере деятельности со всеми нюансами специфики
Получить бесплатно

Смотрите другие кейсы

Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24: оптовая компания
Как с помощью CRM контролировать работу дилеров и делать продажи через дилерскую сеть системными и регулярными?
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании
Оцифруем сложные бизнес-процессы в Битрикс24 и увеличиваем конверсию до 35%
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24: оптовая компания ООО “ПТА”
Мягкий переход из amoCRM в Битрикс24 для оптовой компании
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании «Инструментальные технологии»
Налаживаем коммуникации между подразделениями компании: как “подружить” отделы с пользой для бизнеса
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании AgroDry
Как мягко и аккуратно приучить менеджеров работать в CRM-системе
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании «ТекстильМаркет»
Инструменты Битрикс24 для эффективного контроля за продажами в крупной оптовой компании
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение amoCRM для оптовой компании Beglarian Fabrics
Стимулируем повторные продажи в оптовой компании с помощью amoCRM
Читать кейс
Оптовая торговля
Внедрение amoCRM для оптовой компании VALIANT
Оптовая торговля
Внедрение amoCRM для оптовой компании «Аутлет»
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании “7 кубов”
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании «Форум»
Оптовая торговля
Внедрение Битрикс24 для оптовой компании “Инструмент Плюс”

Делимся собственным опытом внедрения CRM-систем

В своем блоге рассказываем о современных технологиях маркетинга и продаж, пишем экспертные статьи и делимся полезными материалами
Подпишитесь на наш Telegram
А в Telegram-канале — внутренняя кухня нашей работы
Перейти в Telegram
Нужна помощь?
Пишите нам, если есть вопрос
Задать вопрос
liva

Автоматизируйте отдел продаж

с помощью настройки amoCRM своими руками всего за 12 часов
x-close